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从十.一谈客户管理

- zhanghao 2009-10-15 08:15

在部队里,最小的单位是班

每个班里有一个班长,十位战士

在监狱里,最小的劳动单位是组,

每个组里有一位管教,十位劳动者;

。。。。。。 ­

在上面的单位中,纪律是最重要的,管理也是较严格的,为什么都是10个和一个的关系?其根本原因就是人的精力是有限的,管不了太多。

常常看到我们农药企业的业务员在一个区域内,有20多客户,每天忙于发货,到年底,烂帐和退货蜂拥而致,其根本原因就是客户管理不好,管理不好的原因就是客户太多

假如你有18-20客户,转一圈就接近一月,每天醉生梦死,累的和狗熊一样,对大户不能快速反应支持,对有潜力客户不能发掘培养,信息采集不好,最后销售成绩一般,算算库存和回款率,一年白干

我以为一个业务员有十个客户,足矣。

假如一年的销售任务为500万,按照80:20的原则,进行客户分解,过百万的需有2-3个,你会说,过百万的客户太少了,那就说明你对客户的二级客户了解太少,确定不了你的大客户

你的精力的70%要放在大客户那里,对于50-60万的3-5个客户,也要区别对待。其他的客户就看你的精力旺盛度了

- bhy0532 2011-04-20 10:02

顶顶顶看

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